FAQ

Betaling

Welke betaalmethodes gebruiken jullie?

Je kan bij ons betalen met: Ideal, Bancontact, Creditcard, Klarna of Paypal

Verzending

Wie verzendt mijn bestelling?

Wij verzenden al onze pakketjes binnen Europa met DHL. Ze worden verzonden vanuit Amsterdam. De levertijd is 1-3 werkdagen.

Retourneren

Wat is het retourbeleid?

Bij Loxure is het uiteraard mogelijk je bestelling te retourneren. Dit kan binnen 14 dagen na ontvangst van je complete bestelling. Het geld wordt dan automatisch teruggestort. Meer hierover vind je op deze pagina: https://loxure.nl/pages/herroepingsrecht.

Het alarm

Hoe werkt het?

1. Plaats het alarm ergens op je fiets met de bevestigingsset of de tie-wraps.
2. Maak de afstandsbediening van het alarm vast aan je sleutelbos.
3. Doe het alarm aan, door op het slotje te klikken. Na 3 seconden hoor je een bevestigende piep.
4. Geniet zorgeloos van je tijd. En open het alarm, door op het open slotje te klikken, zodra je je fiets nodig hebt.

Hoe pas ik de geluidssterkte aan?

Er zijn 3 verschillende geluidssterkte: zacht, middel, hard. Het alarm staat standaard ingesteld op hard, 120 decibel. Wil je dit aanpassen? Hou dan het open slotje ingedrukt, je zal 2 piepen horen. Vervolgens zal het blauwe rondje bovenaan uitgaan. Hou het open slotje ingedrukt totdat het blauwe rondje weer aangaat. Klik dan op de bel knop onderaan. Je hoort nu verschillende geluidssterkte. Kies welke sterkte wil en druk als laatst op het gesloten slotje om jouw gewenste geluidssterkte op te slaan. 

Hoe plaats ik het alarm op mijn fiets?

Het alarm plaats je op je fiets met een unieke bevestigingsset of met tie-wraps. De versie met bevestigingsset is duurder dan de versie met tie-wraps. De handleiding voor de bevestigingsset wordt bijgeleverd met het fietsalarm. 

Wat gebeurt er als een dief mijn fiets probeert te stelen?

1. Een dief heeft jouw fiets op het oog.
2. Snel probeert hij het fietsslot te openen, maar terwijl hij dat doet gaat het alarm (120 decibel geluidssterkte) af.
3. Het alarmgeluid houdt 2 seconden aan.
4. Probeert de dief het vervolgens nog een keer? Dan gaat het alarm voor een langere tijd af.
5. De dief heeft zijn lesje geleerd.

Hoe vervang ik de batterijen van het alarm?

Als je de batterijen moet vervangen zal het alarm dat aangeven door middel van korte piepjes. Je kunt dan de batterijen van het alarm (AAA) vervangen door de achterkant open te maken. Je doet dit door eerst het schroefje los te draaien en vervolgens het kistje open te wippen met het blauwe driehoekje. 

Hoe vervang ik de batterijen van de afstandsbediening

In de afstandsbediening zit een klein batterijtje, 27 A 12 volt, makkelijk te verkrijgen. Het kastje van de afstandsbediening kan worden opengemaakt met een kleine schroevendraaier. Aan een van de zijkanten van de afstandsbediening zitten 2 gleufjes. Bij normaal gebruik gaat de batterij ca1 jaar mee.

Overig

Kan ik een los bevestigingsset bestellen?

Mocht je een alarm met tie-wraps hebben besteld maar achteraf toch liever een bevestigingsset willen, kan je deze apart bestellen. De losse set kost EUR 5,99 plus verzendkosten. Je kunt een losse bevestigingsset bestellen op loxure.nl/products/bevestigingsset. 

Contact

Mail

U kunt ons bereiken via info@loxure.nl

Telefoon

U kunt ons bereiken op +31(6)26929637